Soalan Lazim (FAQ)
Dapatkan jawapan pantas mengenai perkhidmatan, pendaftaran, dan status permohonan bantuan JKM di sini.
eBantuanJKM 2.0 ialah sistem permohonan bantuan kebajikan dalam talian baharu oleh Jabatan Kebajikan Masyarakat (JKM). Sistem ini membolehkan warganegara Malaysia memohon pelbagai jenis bantuan kebajikan tanpa perlu hadir ke pejabat JKM secara peribadi.
Warganegara Malaysia yang memerlukan bantuan kebajikan dan memenuhi kriteria kelayakan yang ditetapkan oleh JKM. Kriteria kelayakan berbeza mengikut jenis bantuan yang dipohon. Umumnya, pemohon perlu berpendapatan rendah dan memerlukan sokongan kewangan.
Anda boleh mendaftar melalui dua cara: (1) Menggunakan MyDigitalID untuk pengesahan identiti automatik, atau (2) Mendaftar dengan alamat e-mel dan kata laluan. Selepas pendaftaran, anda perlu melengkapkan maklumat profil peribadi.
Permohonan biasanya diproses dalam tempoh 14 hari bekerja selepas semua dokumen yang diperlukan diterima. Status permohonan boleh disemak melalui portal pada bila-bila masa melalui halaman "Permohonan Saya".
Tidak semestinya. Kebanyakan proses permohonan boleh diselesaikan dalam talian. Walau bagaimanapun, pegawai JKM mungkin perlu menjalankan lawatan siasatan ke rumah sebagai sebahagian daripada proses penilaian.
Log masuk ke portal eBantuanJKM 2.0 dan klik menu "Permohonan Saya". Anda boleh melihat status semasa permohonan termasuk nombor rujukan, tarikh permohonan, dan sebarang maklum balas daripada pegawai JKM.
Dokumen asas yang diperlukan termasuk: salinan MyKad pemohon dan ahli keluarga, penyata pendapatan, bil utiliti terkini, penyata akaun bank, dan laporan perubatan (jika berkaitan). Senarai penuh dokumen boleh dirujuk di halaman Info Bantuan.
Klik pautan "Terlupa Kata Laluan?" pada halaman log masuk. Masukkan alamat e-mel yang didaftarkan dan anda akan menerima pautan untuk menetapkan semula kata laluan melalui e-mel.
Masih ada soalan? Kami sedia membantu.